ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍO

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LAS TARIFAS Y LOS TIEMPOS DE TRÁNSITO SON LOS SIGUIENTES:

DESTINO TIEMPO DE TRÁNSITO PRECIO
ESPAÑA (Península Ibérica excepto Madrid) 2-3 días laborables 4.50€
Islas Baleares, Ceuta, Melilla 3-4 días laborables 5.80€
Islas Canarias 3-4 días laborables 9.80€
Andorra 3-4 días laborables 4.80€
Portugal 2-3 días laborables 6.00€
Italy 4-6 días laborables 11.00€
Internacional A* 4-6 días laborables 12.70€
Internacional B* 8-10 días laborables 15.80€
Internacional C* Más de 15 días laborables 25.10€

* Internacional A: BÉLGICA, Reino Unido, PAÍSES BAJOS, SUIZA, ALEMANIA y FRANCIA

* Internacional B: FEDERACIÓN RUSA, CANADÁ, AUSTRIA, DINAMARCA, GRECIA, IRLANDA, LUXEMBURGO, NORUEGA y SUECIA

* Internacional C: BRASIL, ARUBA, BARBADOS, MÉXICO, REPÚBLICA DOMINICANA, AUSTRALIA, CHIPRE, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, HUNGRÍA, ISLANDIA, LETONIA, LITUANIA, MALTA, POLONIA, REPÚBLICA CHECA, SERBIA, TURQUÍA, ARABIA SAUDITA, GEORGIA, HONG KONG, INDONESIA, ISRAEL, JAPÓN, LÍBANO, MALASIA, NUEVA ZELANDA, REPÚBLICA DE COREA, SINGAPUR y TAILANDIA.

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IMPUESTOS

Los impuestos están incluidos en el precio de venta de cada artículo. Los clientes no incurrirán en ningún gasto adicional más allá del total de la factura original indicada en el momento de la compra.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si desea realizar la devolución de un producto, envíenos un correo electrónico a hello@krakenzclothing.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Debe devolver la mercancía en perfecto estado original y vendible, en el embalaje original y con todas las etiquetas puestas, en un plazo de 14 días.

Las devoluciones en España (dentro de la Península Ibérica) serán gratuitas. Las devoluciones fuera de España tendrán el mismo coste que los gastos de envío que se tuvieron que pagar en el momento de tramitar el pedido. Sólo se reembolsará el importe de la prenda o prendas devueltas.

DEVOLUCIONES ESPAÑA

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Los artículos comprados en www.krakenzclothing.com deben devolverse, a cargo del cliente, en estado nuevo, sin usar y con las etiquetas originales, para recibir el reembolso, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los reembolsos se harán en la forma de pago original.

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DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Todas las políticas de devolución de productos (excepto las españolas) mencionadas anteriormente se aplican a las devoluciones internacionales.

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CAMBIOS

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